浙江爱充网络科技有限公司及其关联方（以下简称“万马爱充(政企)”或“我们”）作为“万马爱充(政企)”平台（包括但不限于万马爱充(政企)网站www.eichong.com、万马爱充(政企)客户端、小程序）的运营者，深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护您的个人信息安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示：希望您在使用“万马爱充(政企)”及相关服务前仔细阅读并理解本个人信息保护政策，以便做出适当的选择。本政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的方式进行表述，以便您更好地理解。我们将通过本政策向您说明我们将收集的个人信息范围、收集目的、收集方式、收集用途、隐私安全保障措施及拒绝提供个人信息对某些非核心功能使用的权限影响。万马爱充(政企)严格遵循合法、正当、必要和诚信原则，收集、使用用户信息。当您拒绝提供非必要信息或附加功能所需信息时，仍然能够使用万马爱充(政企)的核心功能（核心功能定义说明见1.1.4）。

本隐私政策将帮助您了解：

我们会遵循个人信息保护政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本个人信息保护政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。

当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，我们会收集、使用相关信息。除非是为实现核心业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务，对于前述您可以拒绝提供的信息，我们将在个人信息保护政策中进行说明。

设备信息、拨打电话、地理位置、通知、摄像头、存储权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，我们获得了某些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息，具体特定功能与对应权限见1.3.4条款。

本隐私政策适用于您通过“万马爱充(政企)”应用程序、“万马爱充(政企)”官方网站、供第三方网站和应用程序使用的“万马爱充(政企)”软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用我们的产品和服务。

下文将帮您详细了解我们将如何收集、使用、存储、传输、共享、转让、公开披露和保护（如适用）您的个人信息，帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。请您了解并知悉，“万马爱充(政企)”未来有可能根据信息处理情境不时更新或修改本政策。

万马爱充(政企)将按照本隐私政策合规、合法的收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。在您使用万马爱充(政企)的产品及服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。如果您是未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用我们的产品及服务。对于本政策中需要您特别注意与了解的条款，我们已将字体加粗以提示您注意。万马爱充(政企)将严格按照本隐私政策说明的场景使用或者共享您的个人信息，如果超出本隐私政策说明的范围，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

本隐私政策在此向您说明，为保证您可以使用某些功能体验，除个人信息外，我们还可能调用您的部分设备权限，您同意本隐私政策后，相应设备权限并不会默认开启，当涉及与个人信息有关的重要或敏感设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，另行弹窗再次征得您的同意后开启。权限开启后，您还可以随时通过设备设置权限关闭。您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用。

• 1.1.1个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
• 1.1.2匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，不属于个人信息。
• 1.1.3其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
• 1.1.4本隐私政策中“核心功能”是指您通过万马爱充(政企)APP完成启动充电、查看充电状态、停止充电并支付充电费用的功能，同时您也可以浏览万马爱充(政企)APP首页展示内容。其他非核心功能是指除核心功能以外的其他功能。特定功能指，本政策中列明权限对应的用途功能。

• 1.2.1身份识别信息：包括但不限于您的手机号、姓名、身份证明、联系地址、生物特征证明您身份的信息，在我们收集您的生物信息时，将会单独征得您的同意;
• 1.2.2位置信息：您当前的设备定位位置及目的地信息；
• 1.2.3车辆识别信息：除身份识别信息以外，我们还会收集您的车辆、行驶证、驾驶证以及充电过程中的电池及车辆参数信息（信息传输均符合主机厂与充电桩企的GB/27930标准）;
• 1.2.4平台及设备信息：包括但不限于您的IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本信息:
• 1.2.5支付信息：包括但不限于您的支付时间支付金额、支付工具信息:
• 1.2.6行为信息：包括但不限于充电过程行为、万马爱充(政企)APP内操作轨迹等；
• 1.2.7 设备调用：我们将根据您使用的具体功能，调用您的设备相关功能，我们将在本政策中说明具体的调用功能和相关用途。
• 1.2.8 我们还将收集和存储在您浏览、访问万马爱充(政企)平台及/或使用万马爱充(政企)的产品或服务时主动向我们提供的信息，此类信息视为您个人主动公示的信息。
• 1.2.9 我们将向关联公司商业合作伙伴及第三方独立资料来源收集和储存其合法获得的与您有关的信息，如依法设立的征信机构查询您的相关信用信息，包括信用分和信用报告。
  如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明示同意。

• 1.3.1您需要向我们提供您的手机号码，用于注册万马爱充(政企)账号，并设置您在万马爱充(政企)的用户密码。您还可以通过“微信登录”、“支付宝登录”的第三方账号方式登录，如果您使用第三方账号形式登录，我们还需要获取您在对应第三方平台的OpenID。我们以此识别您在万马爱充(政企)的网络身份，并为您提供服务。如果您拒绝提供手机号码，您可以仍然可以浏览基本信息，但我们可能无法为您创建账号或提供万马爱充(政企)服务。
• 1.3.2您可以选择向我们提供昵称、姓名、性别、年龄、行业、职业、出生日期。您可以在个人资料中选择是否填写或授权万马爱充(政企)获取上述信息，以完善您的个人资料。如您不提供上述信息，不会影响您使用核心业务功能。
• 1.3.3您可以选择提供家庭地址、公司地址及爱车用途，设置该信息后将方便我们更准确的了解您的充电需求，提高服务效率。如果您拒绝设置或提供，并不会影响您使用核心业务功能。
• 1.3.4根据您使用的具体业务功能，我们可能还会收集您的以下信息：
  1）身份信息。为更好保护个人用户信息及财产安全，提升我们的服务质量、保障您的账户及资金安全以及符合国家法律法规及监管规定，当您使用万马爱充(政企)充电服务时。目的是通过有效身份信息证明，确保您本人与账号的对应关系，避免您的账号和权益被盗用，保证您资金安全。如您不提供上述信息，万马爱充(政企)可能无法为您提供以上服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
  2）位置信息。当您使用与位置信息相关的服务时，我们会收集您的位置信息，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用万马爱充(政企)服务前，我们会提示您选择是否允许万马爱充(政企)获取您的位置信息。在您使用万马爱充(政企)服务的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许万马爱充(政企)获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（如附近设备、Wi-Fi接入点和基站信息）来校准您的位置信息，以便于您更准确地选择就近或目的地附近的充电站、查看附近电站、一键导航、查看周边配套设置、了解周边合作优惠、查看当前城市特色服务。 如果您拒绝万马爱充(政企)获取位置信息，您将需要手动输入您的位置或通过电站列表手动进行筛选。
  3）车辆识别信息。我们出于保证企业资金安全，防止薅羊毛风险的目的，向您收集车辆行驶证、驾驶证信息。您的车辆充电过程中，我们将按照行业建议标准（GB/27930）收集您的电池及车辆参数信息，用于万马爱充(政企)设备输出符合您车辆参数的充电需求，同时为您提供车辆安全预警和防护服务，保证充电的质量与效率，降低充电过程中的事故发生概率，保证您的车辆安全。同时您的车辆行驶证、车牌信息等还将用于万马爱充(政企)提供的智能道闸、即插即充，作为车辆唯一识别信息，以提供较为精准的万马爱充(政企)服务。
  4）平台及设备信息。 为了防控运营风险，保障您的账号安全，依据相关法律法规及监管规定，开展数据分析、更好的为您提供服务、快速定位及解决您遇到的问题，我们会收集您的设备信息（包括设备型号，操作系统版本，设备设置，MAC地址，IMEI、Android ID 、IDFA、IDFV、OAID及其他设备标识符，SIM卡IMSI信息，SIM卡归属地，设备环境，以及其他软硬件特征信息）及万马爱充(政企)平台内的日志信息（包括浏览记录、检索内容、点击查看记录、交易记录以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间）。
  5）支付信息。我们将记录您的订单信息及交易状态，包括订单金额、订单时间、支付渠道、订单电量、产生订单的电站名称、计费价格，我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。
  6）行为信息。万马爱充(政企)部分场站安装了公共监控设备，您在使用万马爱充(政企)产品或服务过程中可能被录制视频信息或拍照。我们留存上述信息，是用于用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉以及方便场地管理方维护场站秩序及公共安全。录像或视频的保存我们将按照国家规定的隐私要求进行保存。对于您在万马爱充(政企)平台内的操作轨迹及记录，我们留存将主要用于产品及服务体验的优化，和当您遇到产品使用问题时及时定位问题点，核实事实并处理投诉。
  7）设备调用情况。万马爱充(政企)可能会根据您使用的功能不同，调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝部分权限的调用。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。

  序号	权限	用途	是否询问开启
  1	电话权限	用于拨打客服电话	是
  2	存储权限	用于发布电站评论，个人信息修改时上传/保存照片	是
  3	位置权限	基于定位来查找附近充电站	是
  4	相机权限	用于扫码充电桩二维码来启动充电	是

  
  8）当您与万马爱充(政企)客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式、银行卡号、支付宝账号、身份证信息，以便我们处理纠纷、解决问题和/或向您反馈结果。身份证件信息和收款信息主要用于线下退款时，核实收款账号与本人的关系，保证您的资金安全。如果您不提供此类信息，可能会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用我们提供的其他服务。
  9）您参加我们的运营活动时，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式、收款账号（包括银行卡号、支付宝账号、微信账号）。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。如果您不提供前述信息，可能导致无法参加相应活动，或无法收到礼品、转账，但不会影响您使用我们提供的其他服务。
  10）您可以通过万马爱充(政企)使用第三方的服务。您使用第三方服务过程中，我们将收集（包括您提供的信息、系统记录的信息）服务所需的必要个人信息，将其共享给提供服务的第三方，并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息，会导致您无法使用相应的第三方服务，但不影响您使用万马爱充(政企)自行提供的功能。
• 1.3.5您通过万马爱充(政企)使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息，将适用该第三方的隐私保护政策。万马爱充(政企)App中的个人桩、互联互通充电桩均为第三方所有，万马爱充(政企)不就其安全性作出保证，不承担该充电桩产生的任何责任，使用过程中发生的问题，请及时与第三方协商解决。
• 1.3.6请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议或其他方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

• 1.4.1您的个人信息会被用于“1.3 信息收集目的及用处”条款明确列明的使用场景。
• 1.4.2您的个人信息可能被用于以下与“1.3 信息收集目的及用处”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
  1）我们可能会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务。
  2）我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别敏感信息。
  3）我们会向您发送信息和通知，包括为保证服务完成所必需的验证码、使用产品或服务时所必要的推送通知、关于万马爱充(政企)的新闻以及市场活动及优惠促销信息、万马爱充(政企)或其合作第三方的推广信息、订单支付提醒通知、充电通知、车辆状态通知、预警信息或其他您可能感兴趣的内容。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提供的退订方式予以退订。
  4）凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
  另外，根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的相关个人信息而无需征求您的同意：
  a)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
  b) 与国家安全、国防安全直接相关的；
  c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  d) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
  f) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
  g) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
  h) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  i) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障，识别、处置产品或服务中的欺诈或被盗用；
  j) 个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
  k) 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
  l)其他法律法规等规定的情形。

• 3.1 共享是指万马爱充(政企)向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程。万马爱充(政企)不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：
  1) 在获取明确同意情况下的共享：获得您的明确同意后，万马爱充(政企)会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息。
  2) 在法定情形下的共享：万马爱充(政企)可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。 
  3) 您的信息可能会在万马爱充(政企)的关联公司及子公司内共享。例如，对于使用同一套账号体系的业务，我们会在关联公司及子公司内共享您的账号信息（账号、密码、昵称及其他个人资料）；出于维护平台秩序、保护平台或其他用户合法权利的需要。
  我们会在万马爱充(政企)关联公司及子公司内共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
• 3.2 共享给业务合作伙伴：万马爱充(政企)可能会向合作伙伴或其他第三方共享您的个人信息，以保障为您提供的服务顺利完成。我们将评估该第三方搜集个人信息的合法性、正当性和必要性。 我们将要求第三方对您的个人信息依法采取保护措施。 我们将根据法律法规和国家标准的要求确认协议、弹窗提示等形式征得您的同意，或确认第三方已经征得您的同意，但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
  1）您通过万马爱充(政企)平台使用第三方服务时，万马爱充(政企)会按照本隐私政策声明的范围和用途向第三方共享您的必要信息，以保证服务可以顺利进行。
  2）如果您通过万马爱充(政企)参加第三方举办或者万马爱充(政企)与第三方联合举办的营销、推广活动，万马爱充(政企)需要在必要时与第三方共享您的姓名、手机号码、收货地址、银行卡号或者其他必要的信息，以方便第三方统计活动参与情况、获奖情况，为您绑定您获取的优惠券、发放红包、奖金等权益、邮寄您获取的奖品。
  3）供应商、服务提供商或其他合作伙伴。万马爱充(政企)可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们提供基础设施技术服务、基础设施管理服务、实名验证服务及其他身份验证服务、人脸识别服务、支付服务、数据处理服务的第三方。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商，以进行实名验证；或者我们需要与人脸识别供应商共享您的面部识别特征，以识别您是否本人使用服务；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付；或者我们需要将您的手机号提供给我们的基础设施服务供应商，保证您的充电安全。万马爱充(政企)会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。
  4）为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
  5）如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与万马爱充(政企)自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
  6）我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的，我们不会公开披露您的个人信息。
  根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
  a）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
  b）与国家安全、国防安全直接相关的；
  c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  d）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
  e）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
  f）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
  g）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
  h）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  i）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障，识别、处置产品或服务中的欺诈或被盗用；
  j）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
  k）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
  l）其他法律法规等规定的情形。
  7）第三方SDK说明清单

  SDK名称	所属机构	SDK用途	所属系统	SDK收集的个人信息	官网
  微信开放平台	微信	辅助开发者快速接入登录、支付、分享功能	Android/iOS	个人常用设备信息	https://open.weixin.qq.com/
  支付宝	支付宝	辅助开发者快速接入登录、支付功能	Android/iOS	个人常用设备信息	https://opendocs.alipay.com/open/
  友盟统计SDK	友盟	我们的产品集成友盟+ SDK ,友盟+ SDK 需要收集您的设备 Mac 地址、唯一设备识别码( IMEl / androidID / IDFA / OPENUDID / GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力	Android/iOS	个人常用设备信息	https://www.umeng.com/policy
  极光推送SDK	极光	为了给您提供更为准确优质的电站导航、支付等服务,我们需要对您手机中安装的应用列表进行扫描,以判断是否安装百度地图、高德地图、腾讯地图、支付宝、微信等应用,并将利用这些应用提供导航、支付等服务	Android/iOS	个人常用设备信息	https://www.jiguang.cn

• 4.1.1在您使用万马爱充(政企)服务期间，我们会持续保存您的个人信息。
• 4.1.2当您自主删除个人信息或注销账号，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
  为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关、反欺诈中心侦查用户使用万马爱充(政企)过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户财产安全，当用户自主删除个人信息或注销账号，我们将在刑法规定的犯罪追诉时效期间内，加密隔离存档用户个人信息。
• 4.1.3信息存储地域。我们在中华人民共和国境内手机和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，不会向境外传输您的个人信息。
  个人信息安全保护措施
• 4.1.4 为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取合理必要的措施保护您的信息。用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权的访问、使用。例如：
  1）用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
  2）数据传输过程中使用加密传输协议。
  3）严格控制数据访问权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度，与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
  4）建立数据安全监控和管理制度，进行全面数据安全控制。设立公司首席信息安全官，统一协调管理数据安全工作，并下设网络与信息安全部，推动各项数据安全活动。
  5）新项目、新系统上线前对数据安全（包括用户个人信息数据）进行项目风险评估。

• 4.2.1为应对个人信息泄露、毁损、丢失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多项制度，明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部处理流程（包括应急响应流程）和补救措施。
• 4.4.2在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的措施、您如何自行降低风险的建议等。
• 4.2.3我们将及时以推送通知、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户。当难以逐一告知用户时，我们将通过发布平台公告的方式发布警示信息。

• 5.1 信息更正。您需要更新您的个人信息，或发现万马爱充(政企)收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过将您的更正申请提交给万马爱充(政企)客服团队，或您可以按照我们的相关政策及万马爱充(政企)APP页面提示，通过“我的”页面功能对您的个人信息进行访问、更正及删除；具体权限及方式以万马爱充(政企)平台相关页面显示的操作要求及信息为准。同时，我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证收集到的有关于您的个人信息的准确性，并保证及时进行更新。
• 5.2 信息删除。如您希望删除个人信息，可以线上或电话联系万马爱充(政企)客服，提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
  但当万马爱充(政企)存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：
  1) 万马爱充(政企)违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。
  2) 万马爱充(政企)违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。
  5.3撤回同意。我们将通过以下方式保障用户撤回同意的权利：
  1) 您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、相机、通知等），撤回对万马爱充(政企)获取您个人信息的授权。
  2) 您还可以通过解除爱车认证、实名认证、网约车认证等方式撤回部分授权。
  当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
• 5.4 注销账号。注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本政策写明的期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者拨打万马爱充(政企)的客服团队电话与我们取得联系。万马爱充(政企)客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15日内作出答复或合理解释。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例等）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份磁带上存放的信息等）的请求，我们可能会予以拒绝。 尽管有上述约定，但在以下情形中，按照相关法律法规及国家标准，我们将无法响应您的请求： a）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的； b）与国家安全、国防安全直接相关的； c）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； d）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； e）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的； f）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的； g）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的； h）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； i）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障，识别、处置产品或服务中的欺诈或被盗用； j）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的； k）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； l）其他法律法规等规定的情形。 m）涉及商业秘密的。

• 7.1.1对干经父母或监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。
• 7.1.2如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
• 7.1.3如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过下文中的联系方式联系我们。

• 7.2.1您应当理解，当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述，判断您为儿童用户时，我们通过您账号收集的个人信息才被视为儿童个人信息。
• 7.2.2我们将按照本政策的约定处理儿童个人信息，当本政策约定的处理目的、方式、范围，存储事项，安全保障措施等发生了实质性变化，我们将再次征得监护人的同意。
• 7.2.3儿童个人信息的收集、使用。我们收集、使用儿童个人信息的目的、方式与范围，不会超过我们在本政策中列明的内容。如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
• 7.2.4儿童个人信息的共享、转让、公开披露。一般情况下，我们不会向第三方共享、转让、公开披露儿童的个人信息。我们仅在监护人同意的情况下，才可能与第三方共享、转移、披露儿童的个人信息。如需向第三方共享、转让儿童个人信息，我们将自行或者委托第三方机构进行安全评估。
• 7.2.5儿童个人信息的委托处理。一般我们不会委托第三方处理儿童个人信息，如确需委托第三方处理的，我们会根据法律、行政法规的规定进行合规措施，包括但不限于对第三方进行安全评估。
• 7.2.6儿童个人信息的存储。我们会按照本政策的约定存储儿童个人信息。
• 7.2.7儿童个人信息的更正、删除。监护人或者儿童本人可以按照本政策提供的方式更正、删除个人信息。如果儿童或其监护人发现我们违反法律、行政法规的规定或者本政策处理儿童个人信息，或者儿童监护人撤回同意，或者儿童或其监护人通过注销等方式终止使用服务的，可以联系我们对相关儿童个人信息进行删除。
• 7.2.8儿童个人信息的内部管理。我们对工作人员以最小授权为原则，严格设定了信息访问权限，控制儿童个人信息知悉范围。工作人员访问儿童个人信息需经过审批，我们采取了技术措施记录访问情况，避免违法复制、下载儿童个人信息。
• 7.2.9儿童个人信息的安全事件应急处置和报告。我们发现儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的，将立即启动应急预案，采取补救措施。一旦发生安全事件，我们将及时向儿童监护人告知：安全事件的内容和影响；我们已采取或将要采取的处置措施；关于儿童或其监护人自主防范和降低风险的建议；我们针对儿童个人信息主体提供的补救措施。如果我们判断儿童信息安全事件已经造成或者可能造成严重后果，我们将立即向有关主管部门报告。

• 1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
• 2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
• 3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
• 4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
• 5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
• 6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时；
• 7、其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

• 9.1 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与万马爱充(政企)的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。
• 9.2 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。本隐私政策的解释及争议解决均应适用于中华人民共和国大陆地区法律。